tag:blogger.com,1999:blog-15039918.post165217253940003747..comments2023-10-09T05:46:07.368-03:00Comments on Alvaro Augusto - Rabiscos Aleatórios: Comentários sobre o XIX SNPTEEAlvaro Augusto W. de Almeidahttp://www.blogger.com/profile/03822448074501650391noreply@blogger.comBlogger1125tag:blogger.com,1999:blog-15039918.post-68397206600148931562012-05-23T10:31:02.096-03:002012-05-23T10:31:02.096-03:00Ainda falta muita logística de pessoas treinadas p...Ainda falta muita logística de pessoas treinadas para realmente facilitar com boas informações a vida de quem vai participar de eventos. Em boa parte do Brasil é assim! Valoriza-se demais o evento e deixa de lado a excelência de atendimento ao público ou participantes (excelência de informações) e também deixa de lado a excelência de prestação de serviço ao público! Sem contar o atendimento e prestação de serviço na rede de hotelaria que precisa melhorar para conquistar uma verdadeira excelência. Não basta ter muitas estrelas em um hotel se os seus funcionários não correspondem com um excelente serviço ao público (educação, simpatia, rapidez, eficiência, etc). Não basta realizar um evento cheio de glamour se os funcionários não correspondem com um excelente serviço ao público. Infelizmente... Um dia alguns administradores de hotéis acordam... Um dia alguns administradores de eventos acordam... Até que tudo melhore o público vai enfrentando situações desagradáveis...BLOG BRASIL CLUBEhttps://www.blogger.com/profile/09451732435051688127noreply@blogger.com